2015年5月20日下午5點(diǎn)左右，熙兆嘉園物業(yè)迎來(lái)了一位業(yè)主，手拿錦旗，笑容滿面的走進(jìn)物業(yè)辦公室。見(jiàn)到物業(yè)人員就上前說(shuō)”太感謝你們了，處處為我們業(yè)主著想、解決我們的困難。能在咱們小區(qū)居住，是我們的幸運(yùn)?！?
這位業(yè)主是熙兆嘉園小區(qū)的陳廣新，2014年6月份入住本小區(qū)。冬季供暖期間的一天晚上8點(diǎn)多，他一進(jìn)家門(mén)就發(fā)現(xiàn)臥室暖氣漏水嚴(yán)重，呈噴射狀，造成臥室、客廳和門(mén)廳處全部被水浸泡。一看到這種情況，他立即聯(lián)系了物業(yè)公司，當(dāng)晚的值班經(jīng)理?xiàng)钍纻?，立即就往現(xiàn)場(chǎng)趕，同時(shí)聯(lián)系工程主管孫立軍，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他們立即排查原因，并進(jìn)行緊急處理，最終控制住了現(xiàn)場(chǎng)局面。而此時(shí)物業(yè)人員的衣服早已被打濕了，但看到業(yè)主家的暖氣修好了，他們的臉上露出了欣慰的笑容。看到這些，業(yè)主一再的表示感謝，說(shuō)能有這樣的物業(yè)，住在咱們小區(qū)，真是太好了。
經(jīng)過(guò)多方原因的查找，漏水問(wèn)題徹底解決，業(yè)主發(fā)生的損失，也經(jīng)過(guò)物業(yè)多方的溝通系協(xié)調(diào)得到了補(bǔ)償。對(duì)此事的處理結(jié)果業(yè)主表示非常滿意，并且多次對(duì)物業(yè)人員的工作表示認(rèn)可。
事情已經(jīng)結(jié)束，但我們寶地物業(yè)人的服務(wù)還在繼續(xù)，楊世偉、孫立軍同志都表示這是自己的本職工作，是物業(yè)人必須具備的素質(zhì)，他們還會(huì)一如既往的為業(yè)主服務(wù)，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)一份力量。
